Все компании продают свои услуги и товары. Всем компаниям необходимо понимать, кто их клиенты, отслеживать их обращения, вести сделки и контролировать свои обязательства перед ними. Управление взаимоотношениями с клиентами сегодня строится на базе всевозможных CRM-систем (Customer Relationship Management).
CRM-системы: необходимость, риски и «светлое будущее»
Все компании продают свои услуги и товары. Всем компаниям необходимо понимать, кто их клиенты, отслеживать их обращения, вести сделки и контролировать свои обязательства перед ними. Управление взаимоотношениями с клиентами сегодня строится на базе всевозможных CRM-систем (Customer Relationship Management).
В условиях нестабильности рынков борьба за покупателя стала сложной и дорогой. Именно CRM-системы позволяют организовать процесс максимально эффективно: больше обрабатывать клиентов, больше выполнять сделок с ними, больше зарабатывать. Они стали просто необходимостью, поскольку позволяют упорядочить процесс поиска, удержания и развития отношений с клиентами.
Что обсудим на Мастер-завтраке:
• Что такое CRM-система и как она помогает бизнесу;
• Как правильно выбрать CRM-систему;
• Как исправить ситуацию, если у вас уже есть CRM-система, но «она не работает».
Что получим в результате Мастер-завтрака:
• Поймем, какая CRM-система максимально соответствует нашему процессу продаж;
• Узнаем, как избежать типовых ошибок и обеспечить работоспособность системы;
• Осознаем, каких результатов мы можем ожидать от правильного внедрения CRM.
Наш гость – Дмитрий Шехматов, директор компании «Веско консалт», эксперт в области внедрения CRM-систем, бизнес-аналитик. Внедряет ИТ-системы для бизнеса с 2005 года.
Аудитория: собственники и первые лица компаний, предприниматели.
Приходите, будет полезно!
9:15-10:45, tmn café, Тюмень.
Внимание! Условия участия.
Предварительная регистрация обязательна в форме ниже
Оплатить участие в мероприятии можно также на месте в день проведения Мастер-завтрака.
Стоимость участия: 500 руб.
В цену входит полезное общение, деловые контакты, знакомства с предпринимателями, увлеченными делом, а также на Ваш выбор кофе / чай / вода от tmn cafe.
Организация и поддержка: ТРО ООО "Деловая Россия".
Идея и концепция: Институт моделирования бизнеса «Мастер».
Ведущий: Антон Язовских, эксперт по инвестиционному проектированию и сопровождению инвестиционных проектов.
Информационная поддержка: vsluh.ru, 1tmn.ru, Издательское дом «Янтарь», «Афиша Бизнес Событий».
Идея и концепция: Институт моделирования бизнеса «Мастер».
Ведущий: Антон Язовских, эксперт по инвестиционному проектированию и сопровождению инвестиционных проектов.
Информационная поддержка: vsluh.ru, 1tmn.ru, Издательское дом «Янтарь», «Афиша Бизнес Событий».